Atelier 3 - session 1 : Les relations de guichet (14 mai - 14h00 - 15h30) Salle Janne
Codifier l’activité de qualification dans l’assurance maladie. Le cas des plateformes des services
Jorge MUNOZ, IUT de Brest (France)
Les réformes au prisme de l’autonomie et du contrôle des agents publics de base : le cas de la politique suisse du chômage
Aurélien BUFFAT, IEPI - Université de Lausanne (Suisse)
Le guichet électronique vu par les fonctionnaires
François LAMBOTTE, Université Libre de Bruxelles (Belgique)